SZÁLLÍTÁS/FIZETÉS

SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

Házhozszállítás GLS futárszolgálattal és MPL-lel

A küldemények kézbesítése, szállítása a GLS Csomagküldő Szolgálatával (GLS), illetve a Magyar Posta csomagküldő szolgálatával történik. A csomagok kiszállítását csak Magyarország területére vállaljuk. A szállítás hétfőtől péntekig, munkanapokon és munkaidőben történik. A termék szállítási díját a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során. A megrendelt termékek összeállításakor e-mailben fog tájékoztatást kapni a csomag feladásáról.

A szállítási költség meghatározása a csomag súlya alapján történik, a szállítást kérheti házhoz szállítással.

Szállítási díjak GLS futárszolgálat esetében (az árak mindenkor tartalmazzák a csomagolás díját):

Immár GLS Csomagpontokra is kérheti a szállítást. A GLS Csomagpontokon maximum 20 kg-os és 1 méter hosszú csomag vehető át. Ennek költsége bruttó 1990.-Ft.

Az árak természetesen forintban értendőek és bruttó értékeket jelölnek.  Az árak tartalmazzák a bruttó 600.- Ft csomagolási díjat. Ezen összegekhez jön utánvét esetén bruttó 490.-Ft utánvéti díj.

A 30 kg feletti csomagok szállításánál e-mailben vagy telefonon  egyeztetünk ügyfeleinkkel.

Házhoz szállítás Magyar Postával (az árak mindenkor tartalmazzák a csomagolás díját)

Az árak természetesen forintban értendőek és bruttó értékeket jelölnek.  Az árak tartalmazzák a bruttó 600.- Ft csomagolási díjat. Ezen összegekhez jön utánvét esetén bruttó 490.-Ft utánvéti díj.

A 30 kg feletti csomagok szállításánál e-mailben vagy telefonon  egyeztetünk ügyfeleinkkel.

Rendelését átveheti a Magyar Postán, Posta Csomagpontokon, illetve a Magyar Posta Csomagautomatáiból is.

MPL Csomagautomata

Kézbesítők elhelyezik küldeményét az Önhöz legközelebbi automatában, amiről sms-ben értesítést kap. Ezt követően a nap 24 órájában bármikor felveheti csomagját az értesítésben kapott kód, és telefonszáma megadásával. Az MPL a csomagokat 2 munkanapig tárolja az automatában. Ha a rendelkezésre álló idő alatt nem tud érte menni, újabb SMS-t kap, hogy a csomagot hol veheti át, ahol további 10 napig lesz átvehető. Rendelését egyrészt a webáruházban való megrendelési folyamat során kifizetheti az elérhető online fizetési módok valamelyikével, vagy az átvétel során az automatánál bankkártya használatával.

A maximális súlyhatár PostaPonton 30 kg, MOL PostaPonton 20 kg.

Magyar Posta Csomagpont, Postapont

A csomag átvételéhez kérjük, vigye magával személyi igazolványát vagy más személyazonosító okiratot. Amennyiben cégnévre szól a számla, céges dokumentum bemutatása is szükséges.

A Csomagautomatába és a PostaPontokra, Csomagpontokra történő szállítás díja: bruttó 1990.- Ft (amely tartalmazza a 600.-Ft csomagolási díjat is). Utánvét esetén ehhez jön még 490.- Ft utánvéti díj.

FOXPOST csomagautomatába történő szállítás

Egyes termékeinket FOXPOST csomagautomatába is kérheti. A megrendelés során a egy térképes felületről kiválaszthatja azt az automatát, ahová a csomagot várja. A vásárló SMS-ben kap egy kódot, amivel az automata megfelelő rekeszét nyitni tudja és át tudja venni a csomagot, ezért nagyon fontos, hogy a telefonszámát helyesen adja meg.

FOXPOST rendelés esetén csak a csomagautomatába tudnak rendelni. A szállítási költség ebben az esetben 1790.- Ft (súlytól függetlenül + tartalmazza a 600.- Ft csomagolási díjat). Ehhez utánvét esetén még 490.- Ft utánvételi díjat kell fizetni.

Webáruházunkban a FOXPOST szállítási módszer választásánál 2025. 03. 05-től a FOXPOST csomagautomaták mellett a Packeta magyarországi hálózata is megjelenik Z-BOX csomagautomaták és Z-Pont átvevőhelyek formájában, csomagját ezekbe az átvételi pontokba is kérhei. Ezen szállítási formák együttesen a FOXPOST – Packeta Group szállítási lehetőség választásával érhetők el a rendelési folyamatban.

Milyen új információkat tartalmaz a FOXPOST által fejlesztett új átvételi pont választó oldal?
• Az átvételi pontok neve kiegészül az átvételi pont típusával (FOXPOST, Z-BOX, Z-Pont)
• Ikonok formájában megjelennek az átvételi ponton elérhető fizetési lehetőségek (készpénz,
bankkártya, Packeta applikáció, fizetési link)

• Az átvételi pontokat lehet szűrni az alábbi feltételek szerint (az átvevőhely keresése melletti kis ikonra kattintva):
o Átvételi pont típusa (FOXPOST, Z-BOX, Z-Pont)
o Nyitvatartás (Non-stop, szombaton nyitva, vasárnap nyitva)
o Elérhető szolgáltatások (csomagfeladás- és átvétel, csak csomagfeladás)
o Fizetési lehetőségek (készpénz, bankkártya, Packeta applikáció, fizetési link)
A szűrési feltételek beállításával a saját igényeinek megfelelően tud átvételi pontot választani

A Z-BOX-okból és a Z-Pontokon a FOXPOST csomagautomatáktól eltérő módon tudja átvenni a csomagját, illetve fizetni az utánvétet. Erről részletes tájékoztatást a https://foxpost.hu/ugyfelszolgalat oldalon, az adott átvételi pontnak megfelelő részben talál

Hogyan tudja átvenni a csomagját Packeta automatából (Z-BOX-ból)?
Ha csomagja Z-BOX-ba érkezett, átveheti a Packeta app segítségével vagy átvételi jelszóval a kezelőpanel felületén. Amennyiben az applikációs megoldást választja, a Z-BOX-hoz érve kapcsolja be a telefonon a Bluetooth és a helymeghatározási szolgáltatást. Nyissa meg az alkalmazást, amely automatikusan párosítja a készülékét a Z-BOX-szal, majd kinyitja a csomagját tartalmazó rekeszt is. Ha nem a Packeta applikáció segítségével szeretné átvenni a csomagot, az átvételi értesítőben megkapott jelszót kell megadnia a Z-BOX kezelőpaneljének segítségével. Ha utánvétes a csomag, két megoldás áll rendelkezésére: használja az applikációt
vagy az átvételi értesítőben megkapott linken keresztüli fizetési lehetőséget. A különböző átvételi
pontokon a tárolási idők eltérőek lehetnek.

Hogyan tudja átvenni a csomagját Packeta átvevőhelyen (Z-Ponton)?
Ha csomagját átvevőhelyre kérte, csupán meg kell adnia a jelszót a csomag átvételéhez az átvevőhely alkalmazottjának. Ha a csomag utánvétes, az utánvét összegét kiegyenlítheti készpénzben vagy bankkártyával is, függetlenül attól, hogy az adott átvevőhelyen van-e bankkártya terminál. Ha nincs terminál, de szeretné értintésmentesen, bankkártyával fizetni, jelezze ezt az átvevőhely alkalmazottjának, aki egy ún. fizetési linket küld az okostelefonra. Erre a linkre kattintva, ott helyben ki tudja fizetni az összeget. Z-Pontokon a csomagot 7 naptári napig tárolják, amelyet még 2 alkalommal, 7-7 nappal lehet meghosszabbítani.
Ha a csomaggal kapcsolatban kérdése vagy problémája merül fel, továbbra is az átvételi helynek megfelelő szolgáltató Ügyfélszolgálatát kell hívnia.

Felhívjuk figyelmét, hogy az utóbbi időben a csomagok száma jelentősen megemelkedett. Így a FOXPOST és Z-BOX automaták is nagyon telítettek. Előfordulhat, hogy a szállítási idő tartama is megnő.

• Átutalás

Banki előre utalás esetén a rendelés beérkezését követően e-mailben elküldjük az utaláshoz szükséges minden fontos információt! Kérjük Önöket, hogy a díjbekérő beérkezése előtt ne indítsák el az átutalás folyamatát! Amint az utalt összeg jóváíródik számlánkon, küldjük a megrendelt terméket.

Webáruházunk fenntartja magának a jogot, hogy az átvétel megtagadása miatt visszaszállított csomagok címzettjeinek újabb megrendelését kizárólag előre utalás esetén teljesíti.

Egyes termékeink átvétele, elküldése kizárólag előre utalás után történik meg, a megrendelés feltételeit az adott terméknél feltüntetjük. Ilyen termékeink:  (amennyiben a megrendelés más terméket nem tartalmaz és a megrendelés értéke postaköltség nélkül nem éri el az 5000 Ft-ot).

• Utánvét

Ebben az esetben Ön a futárnak fizeti ki a megrendelt termék(ek) árát.  A FOXPOST, valamint MPL automatáknál bankkártyával tudja kiegyenlíteni a megrendelt termékek árát.

 A szállítási költségen felül 390.-Ft utánvétet számol fel a rendszer a GLS csomagszállítás,  370.- Ft utánvétet MPL csomagszállítás és 290,-Ft utánvétet FOXPOST-Packeta Group esetén.

• Bankkártyás fizetés az OTP Simple Pay rendszerén keresztül

Online vásárlás során egyre több online kereskedő webáruházában választható bankkártyás fizetési opcióként a SimplePay egyszerű és biztonságos szolgáltatása. Internetes vásárlás során már megszokott módon, a SimplePay felületén fizethetik ki az online megvásárolni kívánt terméket vagy szolgáltatást a vásárlók.

A fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatásainál kínált eljárással: internetes fizetés közben a SimplePay opciót választva, majd a bankkártya adatokat megadva jut el a vásárló a termék vagy szolgáltatás megszerzéséig. A felhasználó kártyabirtokos biztonságát szem előtt tartva a SimplePay folyamatosan figyeli a tranzakciókat, így garantálva a online fizetési folyamat biztonságát.

Melyek a tranzakció lépései?

1.  A „Fizetés” gombra kattintva Ön átkerül a SimplePay fizetési oldalára, ahol a bankkártya adatai megadásával elindítja a tranzakciót

2.  A kártyaadatok megadását követően kérjük, ellenőrizze az adatok helyességét.

3.  A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.

4.  A fizetés eredményéről Ön e-mail útján is értesítést kap, valamint visszairányítjuk a szolgáltató oldalára.